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Les démarches en ligne

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Transmettre à la Caf une attestation de loyer, une pièce d'identité… sans passer par le papier mais à partir d'un scanner, c'est désormais possible.
Ce nouveau service proposé aux allocataires depuis le mois de juin constitue une étape importante dans la simplification de leurs démarches.

 

Désormais, les allocataires peuvent envoyer les documents nécessaires à l'étude de leur demande, sous forme de fichiers numériques dès la fin de leur démarche en ligne, depuis la rubrique "Mon compte", ou en différé depuis la rubrique "Mes démarches en ligne".

 

La dématérialisation est pour l'instant limitée aux allocataires qui effectuent une démarche en ligne : demande d'aide au logement ou déclaration de changement de situation.
À partir de cet automne, il sera possible de transmettre toute pièce justificative via le site caf.fr et à terme ce service sera élargi aux primo-demandeurs (c'est-à-dire aux personnes qui ne sont pas allocataires).

 

Pour quelles démarches en ligne ?

Facilité et gain de temps, toutes les démarches sont désormais accessibles en quelques clics. 
Aujourd'hui, le site caf.fr permet, d'ores et déjà, via la rubrique "Mon compte" de :

  • modifier directement ses informations personnelles,
  • accéder aux principales démarches et services en ligne (demander une attestation, faire une simulation, demander une prestation…),
  • transmettre des pièces justificatives (scannées ou photographiées),
  • visualiser son dossier, en se connectant avec son numéro allocataire et son code confidentiel.

La rubrique "Aides et services" recense toutes les informations pratiques sur les prestations et les conditions d'obtention, ainsi qu'une approche par situation.
Elle permet également d'accéder à une demande en ligne, propose une estimation des droits et des formulaires en téléchargement.
 

Prochainement : la Caf s'affichera sur les mobiles, smartphones et tablettes !

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