Notre offre de service

La Caf accueille ses allocataires sur rendez-vous

Pour ne plus attendre, la Caf reçoit ses allocataires sur rendez-vous à partir du 17 mai dans 4 points d’accueil du département.

 

Pour mieux accompagner nos allocataires, nous changeons nos modalités d’accueil sur nos points de permanence et mettons en place dès le 17 mai prochain l’accueil sur rendez-vous à La Flèche, Sablé sur Sarthe, La Ferté-Bernard et Château du Loir.

 

Un rendez-vous pour un entretien personnalisé

Le rendez-vous est proposé aux allocataires pour lesquels un accompagnement personnalisé est nécessaire. Pour toute situation délicate qui exige un examen approfondi du dossier, nous proposons à l’allocataire un rendez-vous avec un conseiller Caf.

 

Comment l’allocataire prend-il rendez-vous ?

Sur le caf.fr

Il se connecte au site internet www.caf.fr, espace « Ma Caf » et sélectionne la rubrique « Contactez ma Caf » puis « Prendre rendez-vous ».

Il sélectionne ensuite le lieu, le jour et l’heure souhaités de son rendez-vous selon les disponibilités affichées.

 

Rapide

Pas d’attente pour l’allocataire, il est reçu immédiatement à l’heure et au jour convenus.

 

Personnalisé

L’accueil est personnalisé et spécifique : le conseiller Caf reçoit l’allocataire dans un bureau en toute confidentialité, analyse sa situation et fait un point complet sur son dossier au cours d’un entretien qui lui est consacré.

 

Pratique

La prise de rendez-vous est accessible sur le site www.caf.fr, espace « Ma Caf » sans se déplacer, depuis un ordinateur personnel ou depuis l’espace caf.fr mis à disposition du public dans les locaux de chaque point d’accueil.

 

Pour les questions plus simples s’ils se déplacent à la Caf les jours de permanence sans avoir pris de rendez-vous, les allocataires seront accompagnés par un conseiller Caf dans la découverte du www.caf.fr qui leur permettra de trouver réponse à leurs questions.

 

Les jours de permanences

  • La Flèche : lundi et jeudi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 16 h
  • Sablé sur Sarthe : lundi et jeudi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 16 h et le vendredi de 9 h à 12 h
  • La Ferté Bernard : mardi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 16 h et le vendredi de 9 h à 12 h
  • Château du Loir : mercredi de 9 h 15 à 12 h 15

 

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